Le secteur du luxe est en plein extension et évolution : la nouvelle génération de consommateurs est de plus en plus volatile et difficile à comprendre. La digitalisation de l’expérience client, la parution de nouveaux canaux de communication ainsi que la démocratisation des magasins physiques sont en train de façonner progressivement l’approche que les marques de luxe doivent développer envers leur clientèle.
La nouvelle génération souhaite s’identifier avec des marques de luxe qui partagent des valeurs et des convictions. Aujourd’hui un produit de luxe est censé incarner une histoire, un héritage et un service de qualité. Face à cela, les marques de luxe sont fortement incitées à adapter leurs outils de communication et marketing afin de proposer le bon produit, au bon moment et de la bonne façon. E-commerce, réseaux sociaux, expériences hybrides, gaming ou encore points de vente connectés : plusieurs sont les défis auxquels les marques de luxe doivent répondre. Comment peut-elle aujourd’hui une marque de luxe continuer à attirer, fidéliser et convertir ses cibles tout en s’adaptant aux nouveaux besoins de ses consommateurs ?
À cet égard, voici un article vous proposant une sélection de cinq ouvrages écrits par des experts du secteur. Ces livres détaillent une approche générale des enjeux stratégiques actuels et futures du secteur du luxe : Les ouvrages à lire pour mieux décrypter le visage du luxe de demain | LinkedIn
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